FirstTrip-ի հրապարակային օֆերտա հաճախորդների համար

1. Օֆերտայի առարկան

FirstTrip-ը տրամադրում է զբոսաշրջային ծառայությունների որոնման, համեմատման, ամրագրման, վճարման և աջակցության թվային հարթակ։ Փաստացի կատարողը կարող է լինել կացարան, փոխադրող, վարորդ, վարձակալության ընկերություն, ժամանցի կազմակերպիչ կամ նշված այլ մատակարար։

2. Ընդունում և ապացույց

Գրանցման պարտադիր վանդակի նշումը և հաշվի ստեղծումը համարվում են այս խմբագրության էլեկտրոնային ընդունում։ FirstTrip-ը գրանցում է ամսաթիվը, տարբերակը, լեզուն, IP հասցեն, User-Agent-ը և փաստաթղթի վերահսկիչ հեշը։ Սա պայմանագրային համաձայնության ապացույց է, բայց չի ներկայացվում որպես որակավորված էլեկտրոնային թվային ստորագրություն։

3. Պատվեր և վճարում

• Հաճախորդը նշում է ուղևորների, հյուրերի, հասցեների, ամսաթվերի և կապի ճիշտ տվյալներ։
• Առցանց վճարում պահանջող պատվերը հաստատվում է միայն հաջող վճարումից հետո։
• Գինը, արժույթը, մատակարարը և էական կանոնները ցուցադրվում են հաստատումից առաջ։

4. Չեղարկում և վերադարձ

Յուրաքանչյուր պատվերի համար գործում են վճարումից առաջ ցուցադրված սակագնային կանոնները։ Վերադարձի ժամկետը կախված է մատակարարից և բանկերից։ Չվերադարձվող պայմանը գործում է միայն նախապես հստակ ցուցադրվելու դեպքում։

5. Պատասխանատվություն

Մատակարարը պատասխանատու է ծառայության փաստացի մատուցման և առաջարկի ճշտության համար։ FirstTrip-ը պատասխանատու է հարթակի աշխատանքի, պատվերի ճիշտ փոխանցման, վճարային երթուղու և աջակցության համար՝ կիրառելի օրենքի սահմաններում։

6. Անձնական տվյալներ

Տվյալները մշակվում են միայն գրանցման, պատվերի կատարման, վճարման, անվտանգության, աջակցության և օրենքի պահանջների համար։ Անհրաժեշտ տվյալները կարող են փոխանցվել ընտրված մատակարարին, բանկին, տեխնիկական մշակողներին և օրենքով նախատեսված դեպքերում իրավասու մարմիններին։ Դրանք պահվում են ոչ ավելի երկար, քան պահանջում են նպատակը և պարտադիր ժամկետները։ Օգտատերը կարող է պահանջել հասանելիություն, ուղղում, արգելափակում կամ ոչնչացում և բողոքարկել մշակումը։ FirstTrip-ը չի պահպանում քարտի ամբողջական համարը կամ CVV-ն։

7. Էլեկտրոնային հաղորդագրություններ

Հաստատումները, փոփոխությունները, չեղարկումները, կտրոնները և ծառայողական ծանուցումները կարող են ուղարկվել email-ով և push-ով։

8. Կիրառելի իրավունք

Կիրառվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը և, համապատասխան դեպքերում, սպառողի երկրի պարտադիր նորմերը։ Վեճերը նախ ներկայացվում են FirstTrip-ի աջակցությանը։

9. Նախապայմանագրային տեղեկություն և ուղղումներ

Մինչ պատվեր կամ վճարում ստեղծող գործողությունը հաճախորդը տեսնում է մատակարարին, ծառայության հիմնական բնութագրերը, վերջնական գինն ու պարտադիր վճարները, արժույթը, վճարման եղանակը, սահմանափակումները, ժամկետները, չեղարկման և վերադարձի կանոնները։ Տվյալները կարելի է ուղղել մինչև վերջնական հաստատումը կամ վճարումը։

10. Կնքման պահը և հաստատումը

Հաշիվը ստեղծվում է գրանցումից և email-ի ստուգումից հետո։ Կոնկրետ ծառայության պայմանագիրը կնքվում է էական պայմանների հաստատումից հետո, իսկ կանխավճարով ծառայության դեպքում՝ միայն հաջող վճարման հաստատումից հետո։ Հաստատումն ուղարկվում է էլեկտրոնային եղանակով և պահվում հաշվում։

11. Բողոքներ

Բողոքը ներկայացվում է աջակցությանը՝ պատվերի համարով և պահանջով։ FirstTrip-ը գրանցում է դիմումը, անհրաժեշտության դեպքում ներգրավում մատակարարին և հայտնում արդյունքը կամ հետագա բողոքարկման կարգը։ Պետական մարմին կամ դատարան դիմելու իրավունքը չի սահմանափակվում։

12. Խմբագրության փոփոխություն

Նոր խմբագրությունը կիրառվում է ընդունումից հետո կատարվող գործողությունների նկատմամբ և հետադարձ ուժով չի փոխում վճարված պատվերները։ Էական փոփոխության դեպքում պահանջվում է նոր ընդունում։ Օպերատորի և վճարային մատակարարի տվյալները նշված են իրավական կենտրոնում։