Política de privacidad de FirstTrip
Tratamos datos personales solo para gestionar reservas, cuentas, soporte, seguridad, pagos e informes legales. La analítica y el marketing son separados y se usan con consentimiento cuando sea necesario.
Operador del servicio: «ՖՐՍԹԹՐԻՓ» ՍՊԸ / FirstTrip LLC
Soporte: [email protected]
Datos personales: [email protected]
Datos de registro: ՀՎՀՀ / Tax ID 02280197
Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, país o región, idioma de interfaz y moneda.
- Datos de reserva: alojamiento, habitación, fechas, huéspedes, precio, estado de pago, mensajes y solicitudes de soporte.
- Datos de seguridad: dirección IP, user-agent, dispositivo, eventos de inicio de sesión, errores y actividad sospechosa.
- Datos de pago: estado, proveedor, identificador de pago, marca de tarjeta y últimos dígitos si el proveedor los devuelve. FirstTrip no guarda CVV ni números completos de tarjeta.
Finalidades y bases legales
- Ejecución de contrato para crear reservas, enviar confirmaciones y prestar soporte.
- Interés legitimo para prevenir abuso, proteger cuentas y auditar acciones de administradores y socios.
- Consentimiento para analítica opcional, marketing, notificaciones push y preferencias separadas.
Transferencias y derechos
Compartimos datos con alojamientos, proveedores de pago, servicios de notificación, hosting, analítica tras consentimiento y autoridades públicas solo cuando la ley lo exige. Las transferencias internacionales usan salvaguardas contractuales y técnicas.
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, retirada del consentimiento, portabilidad e información sobre fuentes del tratamiento a través del email de privacidad o del canal de soporte.