Pagos, cancelaciónes y reembolsos
Antes del pago, el cliente debe ver importe, moneda, proveedor del servicio, reglas de cancelación, plazo de reembolso y método seguro de pago. FirstTrip no almacena números completos de tarjeta ni CVV.
Operador del servicio: FirstTrip LLC
Soporte: [email protected]
Datos personales: [email protected]
Extracto de tarjeta: FirstTrip
Datos de registro: ID fiscal 02280197
Pagos
- Los pagos se procesan mediante un proveedor de pago conectado o un banco adquirente.
- La página de pago muestra importe, moneda, finalidad del pago y descriptor del extracto de tarjeta.
- Los pagos con Visa y Mastercard siguen las reglas del proveedor, controles antifraude y 3-D Secure/SCA cuando aplica.
Cancelación y reembolso
- Las reglas de cancelación dependen de la tarifa y del proveedor: cancelación gratuita, reembolso parcial o tarifa no reembolsable.
- El plazo de reembolso depende del proveedor de pago y del banco emisor, si el reembolso está permitido.
- Los cargos por no presentarse se aplican solo cuando se muestran antes de confirmar la reserva.
Referencias oficiales
eSIM: datos móviles durante el viaje
Precio y moneda se muestran antes del pago. Si se cobra el dinero sin entregar la eSIM, contacta con soporte indicando el pedido. Cancelación y reembolso dependen de entrega, instalación, activación, uso, condiciones del paquete y derechos obligatorios aplicables. Borrar la eSIM no cancela el pedido; no la borres para solicitar un reembolso. Soporte explica el resultado y el plazo aplicable.