Версия: am-2026-05-15-v1

1. Стороны и акцепт. Настоящая оферта адресована владельцам объектов размещения, поставщикам транспорта, такси, досуга и другим партнерам, которые подключают услуги к FirstTrip. Оператором сервиса является лицо, указанное в юридических реквизитах FirstTrip. Партнер принимает оферту онлайн: ставит отметку "Я подтверждаю, что ознакомился с договором/офертой" и нажимает кнопку "Я согласен". Такой акцепт фиксируется в системе с датой, версией оферты, языком, IP-адресом и данными устройства и считается заключением электронного договора.

2. Предмет. FirstTrip предоставляет партнеру доступ к кабинету и инструментам публикации предложений, управления описаниями, фотографиями, номерами, ценами, доступностью, заказами, сообщениями, отчетами и платежными настройками. Партнер самостоятельно оказывает услугу клиенту и отвечает за ее качество, законность, доступность и фактическое исполнение.

3. Данные партнера. Партнер подтверждает, что имеет право распоряжаться объектом или услугой, использовать торговое имя, фотографии, тексты, цены и иные материалы. FirstTrip вправе запросить документы, регистрационные и налоговые данные, лицензии, страхование, банковские реквизиты и контакты ответственного лица. Неподтвержденные или рискованные предложения могут быть скрыты до проверки.

4. Карточки, цены и наличие. Партнер обязан публиковать точные адреса, категории, удобства, правила проживания или оказания услуги, ограничения, фото, расписание, доступность, финальную цену, обязательные сборы, налоги, депозиты, штрафы и правила отмены. Скрытые платежи, недоступные услуги, чужой контент и вводящие в заблуждение изображения запрещены.

5. Бронирования и коммуникации. Подтвержденный заказ является обязательством партнера оказать услугу на условиях, показанных клиенту при бронировании. Партнер обязан своевременно отвечать в кабинете, приложении, email или по телефону, указанному в заказе. Нельзя запрашивать у клиента пароли, коды банка, полный номер карты, CVV или переносить оплату в небезопасные каналы.

6. Платежи, комиссии и возвраты. Комиссии, способы оплаты и сроки перечисления указываются в кабинете или отдельном платежном приложении к оферте. Возвраты выполняются по правилам тарифа, применимому законодательству, требованиям платежных систем Visa/Mastercard и правилам платежного провайдера. Партнер хранит только те платежные данные, которые разрешены законом и правилами PCI DSS/платежного провайдера.

7. Персональные данные и безопасность. Партнер получает данные клиента только для исполнения заказа и обязан защищать их от утечки, не передавать третьим лицам без законного основания и удалять или обезличивать данные, когда цель обработки завершена. Партнер соблюдает требования Армении, РФ, ЕС и иных обязательных юрисдикций, если они применимы к клиенту, объекту, платежу или услуге.

8. Ответственность и ограничения. Партнер отвечает за налоги, разрешения, миграционный учет, пожарную и санитарную безопасность, права потребителей, страхование, лицензии транспорта, достоверность контента, действия сотрудников и подрядчиков. FirstTrip вправе снижать видимость, приостанавливать или удалять предложения и аккаунт при жалобах, рисках безопасности, нарушении закона, обходе платежей, дискриминации, мошенничестве или отказе исполнять заказ.

9. Изменения. FirstTrip может обновлять оферту, правила платформы, комиссии, технические требования и документы комплаенса. Существенная новая версия показывается партнеру до входа в кабинет и требует нового электронного акцепта. Продолжение использования сервиса после акцепта означает согласие с актуальной версией.

10. Право и споры. Оферта регулируется правом Республики Армения, если обязательные нормы защиты потребителей, платежей или персональных данных другой юрисдикции не требуют иного. Стороны сначала пытаются урегулировать спор через поддержку FirstTrip. Если спор не урегулирован, он передается в компетентный суд по месту регистрации оператора FirstTrip, если обязательное право не устанавливает другую подсудность.

11. Реквизиты и связь. Актуальные реквизиты оператора, адрес, регистрационные данные, email поддержки, email по персональным данным, платежный дескриптор и платежный провайдер указываются в правовом центре и настройках FirstTrip. Если реквизиты обновлены в админке, они применяются к новым акцептам с момента публикации.