Мои eSIM
Пакеты, остаток интернета и история использования.
Загружаем кабинет…
Установим вашу eSIM
QR-код, ручная установка и помощь — в одном месте.
Проверьте совместимость
До покупки проверьте поддержку eSIM именно у вашей модели и версии телефона, а также отсутствие блокировки оператора. В условиях покупки нужно подтвердить совместимость устройства.
Откройте QR вашего пакета
Откройте «Мои eSIM» в личном кабинете или приложении и выберите установку нужного пакета. Можно показать QR на другом экране или скопировать адрес SM-DP+ и код активации для ручного ввода в настройках телефона. Не передавайте эти данные другим людям.
Проверьте условия активации
Условия запуска указаны у конкретного тарифа. Для пакетов с активацией при первом использовании срок начинается после первого подключения к интернету в стране покрытия, а не после показа QR-кода.
Частые вопросы
Как проверить остаток и расход интернета?
В «Мои eSIM» видны статус, использованный трафик, остаток и время последнего обновления. Данные приходят от оператора с возможной задержкой. График по дням показывает только зарегистрированные изменения остатка; неизвестные значения не заменяются нулями.
Что делать, если установка или интернет не работают?
Для установки нужен доступ к интернету, лучше Wi-Fi. Проверьте совместимость, наличие eSIM в настройках и условия тарифа. Если eSIM уже установлена, не удаляйте её и не покупайте повторно: создайте тикет с номером пакета и описанием проблемы. Не отправляйте QR или код активации в открытый чат.